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Auf den Kauf eines Lunavit® Produkts haben Sie 2 Jahre Garantie hinsichtlich aller Herstellungs- und Materialfehler.

Die zweijährige Garantie wird ab dem Datum des Kaufs gewährt und gilt weltweit. Innerhalb dieser Zweijahresfrist wird Ihr Artikel gebührenfrei repariert. Ist das nicht möglich, wird das Schmuckstück (sofern verfügbar) durch einen identischen Artikel ausgetauscht, alternativ durch ein Produkt mit vergleichbarem Wert ersetzt. Der Garantieanspruch besteht nicht bei Schäden durch unsachgemäßem Gebrauch, Missbrauch, mangelnder oder falscher Pflege, normalen Trage – und Abnutzungserscheinungen oder wenn das Schmuckstück beispielsweise durch einen Unfall beschäftigt wurde.

Das gesetzliche Gewährleistungsrecht wird durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Um unseren Garantie-Service in Anspruch zu nehmen, schicken Sie den defekten Artikel bitte an die best-service24 GmbH Co.KG. Bitte legen Sie dem Paket den Kaufbeleg, sowie Ihre Kontaktdaten bei, um Sie bei eventuellen Rückfragen jederzeit erreichen zu können.
 
best-service24 GmbH & Co.KG
Innere Simbacher Straße 10-12
84347 Pfarrkirchen

Kostenlose Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel! Sie können den erworbenen Artikel daher innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware retournieren bzw. vom Kauf zurücktreten.
Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • Schicken Sie die Artikel immer vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück – das dient dem Schutz der Ware vor eventuellen Transportschäden.
  • Legen Sie eine kurze Notiz mit Ihren Kontaktdaten, sowie dem Grund für Ihre Rücksendung bei.
  • Kleben Sie das Rücksendeetikett (hier drucken) auf den Versandkarton und bringen Sie das Paket zu einer Filiale der Post.
  • Die Portokosten übernehmen wir für Sie (wir bitten um Verständnis, dass wir die Portogebühren nur übernehmen können, wenn unser beigelegtes Rücksendeetikett verwendet wird). Bitte bewahren Sie den Versandbeleg für Rückfragen gut auf. Für Schäden, Verlust oder Diebstahl beim Transport übernehmen wir keine Haftung.
Nach Erhalt der retournierten Ware werden wir Ihnen den Wert Ihres Auftrags erstatten.

Bei einem Größenumtausch gehen Sie bitte genauso vor wie bei einer Rücksendung. In diesem Fall werden wir Ihren Artikel in die passende Größe umtauschen und nach Bearbeitung umgehend an Sie zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung genutzt werden dürfen. Eine Rückerstattung des Warenwertes, bzw. ein Umtausch kann nur durchgeführt werden, wenn sich die Ware in ungetragenem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befindet.